Service Salesforce, Self-service that knows your customer Deliver personalized, proactive self-service leveraging unified customer data. Erfahren Sie, wie Salesforce Customer Success Ihnen hilft, mit Menschen und Agenten den Weg zum Erfolg zu finden. Field Service is a powerful, highly customizable toolbox of features that you can use to set up and manage a multiplatform, mobile service operation. The Salesforce Trust site provides a central, always available, and holistic place to see the status of Salesforce services and upcoming availability impacting activities. Learn to bridge the gap between service expectations and delivery effectively Learn how Salesforce Service Cloud, a CRM platform, helps businesses support clients and customers by automating workflows, AI integration and more. These agents connect to customer Sichere Anmeldeseite für Salesforce-Kunden. Discover its key features and how it streamlines case management Discover More Check out other Salesforce products to see how they can help you create more personalized customer journeys and make data-driven decisions. Erfahren Improve the productivity of your customer service team by moving your org to Lightning Experience. Get implementation and advisory services done the right way by Salesforce Professional Services. In the background, Data 360 connects customer sales, service, and marketing history Agentforce Service Agent Agentforce Service agents intelligently support your customers by processing incoming cases and autonomously resolving common inquiries. Niemand kennt Salesforce besser. Learn about all the customer service products & features Salesforce and Service Cloud offers in order to give the best customer service support to your customers. Welcome to Salesforce Status! We provide transparency around service availability and performance for Salesforce products. Die KI-gestützte Service Cloud Voice von Salesforce hebt die Qualität Ihrer Kundendienstleistungen auf ein neues Level, indem sie die Arbeitsprozesse im Callcenter automatisiert, während Sie am Telefon What is Create a Case? Create a Case if the self-service option in the Help & Training portal that allows customers to submit a support request directly to Salesforce. Entdecken Sie die Preise für unsere Service und Field Service-Kundenservice-Software für Unternehmen jeder Größe und erfahren Sie mehr über die Unterschiede zwischen den Service Billionaire tech boss Marc Benioff isn’t the only one replacing customer service and sales roles with AI—Klarna and Microsoft have also slashed the departments. No one knows Salesforce better. What does Salesforce Service Cloud do? Enables your customer service team to resolve cases faster, automate processes, and boost team efficiency with service analytics. Mobile workers get clear Salesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together with AI, data, and Customer 360 apps on one unified platform. 1 AI CRM製品であるSales CloudやService Cloudや業種別ソリューションを含む全製品の価格プランをエディション別に比較いただけます。 Salesforce’s latest State of IT: Security report found that all surveyed security leaders expressed optimism about AI agents, with each identifying at least one area where these tools could Newsroom Newsroom The cost of Salesforce contact center software varies depending on whether you are adding voice, digital channels, AI and self-service to your Salesforce CRM software. Explore modules to enhance customer service. Managing Cases in Learn how to utilize the Service Console for effective customer support. Mit Agentforce sorgen Sie für zufriedenere Kund:innen und niedrigere Servicekosten. Salesforce is the #1 AI CRM (customer relationship management) platform. Con Service Cloud los equipos de atención al cliente gestionan en equipo casos, conocimientos e incidentes desde un único espacio de trabajo basado en IA, lo que aumenta la productividad y la . Unternehmen können damit Servicetechnikerinnen und -techniker effizient Erfahren Sie mehr über das Enterprise CRM von Salesforce und warum so viele Unternehmen unsere vertrauenswürdigen Customer Relationship Management Customer service is the assistance a business provides buyers before, during, and after a purchase to ensure total satisfaction. Agentforce Service: Schnelleinstieg Erfahren Sie, wie Sie mit Salesforce einen schnelleren und individuelleren Service bieten können. Enable your team with customer service support software and solutions powered by AI to create connected, efficient, and scalable service that customers love. Login to your Salesforce Customer Account. Managing Cases . This guide offers reference information and code Salesforce changes that by using predictive AI to score invoices based on payment history and account data, ensuring each account gets the right level of Salesforceが提供するNo. Erfahren Sie, wie Sales Cloud Sie Salesforce Certified Service Cloud Consultant ABOUT THE EXAM Certified Service Cloud Consultants are experts at designing and implementing Service Cloud Salesforce offers several customer relationship management (CRM) services for enterprises and small businesses, including Sales Cloud, [53] Service Cloud, [54] Enable your team with customer service support software and solutions powered by AI to create connected, efficient and scalable service that customers love. Dank unserer bewährten, einheitlichen Plattform können Sie Menschen und KI-Agenten an jedem Kontaktpunkt Service Cloud is a customer service platform that helps businesses manage and resolve customer inquiries and issues. It provides tools for case management, knowledge base, omni-channel support, The rise of AI in banking has caused rapid changes in the financial services industry. Salesforce ist das führende CRM mit agentengesteuerter KI und unterstützt somit Unternehmen bei der Transformation zum agentengesteuerten Unternehmen, bei Service Help anyone on your team provide incredible customer service, 24/7. We bring companies and customers together by providing a unified set of applications — powered by agentic AI and data — Service Cloud Samples The code samples in this repository accompany Service Cloud documentation found in admin help, developer docs, and our developer blog. Melden Sie sich bei Ihrem Salesforce-Kundenaccount an. Lassen Sie sich von Salesforce Professional Services kompetent bei der Implementierung unterstützen und beraten. Use this page to contact Salesforce Customer Service - Call us, request a call from one of our experts, or join a live chat with a customer support agent. Vorgefertigte Analyse-Dashboards Beschleunigen Sie die Entscheidungsfindung im Service, die Produktivität der Servicemitarbeiter:innen und die Kundenzufriedenheit über eine einzige Ansicht mit Enable your team with customer service support software and solutions powered by AI to create connected, efficient and scalable service that customers love. Discover how Salesforce can help you improve customer satisfaction. Salesforce DX MCP Server (Developer Preview): Run common development tasks, like deploying code, creating scratch orgs, and running tests, just by using natural language. Service Cloud empowers service teams to manage cases, knowledge and incidents collaboratively from a single, AI-powered workspace so you can boost productivity Proporciónele a su equipo software y soluciones de soporte y atención al cliente basados en IA para ofrecer una atención conectada, eficiente y ampliable que Mit der Vertriebsautomatisierung können Sie Ihr Account-Wachstum fördern, neue Kund:innen gewinnen und Geschäfte schneller und von überall aus abschließen. With your customer data in the cloud, it’s available from any place and on any device. Hinweis: Wenn Sie die Salesforce-Hilfe in einer Sprache verwenden, die von Agentforce noch nicht unterstützt wird, befolgen Sie die folgenden Anweisungen, um einen Kundenvorgang zu erstellen: Mit der Salesforce Service Cloud setzen Sie neue Maßstäbe im Kundenservice und erhöhen die Zufriedenheit Ihrer Kunden nachhaltig. Service Cloud empowers service teams to manage cases, knowledge and incidents collaboratively from a single, AI-powered workspace so you can boost productivity Find Service & Field Service Customer Service Software pricing for businesses of any size and learn about the differences between Service Cloud Editions. Learn about benefits, use cases, and trends. We bring companies and customers together by providing a unified set of Salesforce hilft Ihnen mit Datentools, vertrauenswürdiger und autonomer KI und erstklassigen Anwendungen für Vertrieb, Service, Marketing, Commerce und IT, den Veränderungen der Explore how Agentforce Service redefines customer engagement with AI. Salesforce CRM FAQs What is Salesforce? Salesforce is the #1 AI CRM (customer relationship management) platform. Mit Kundenportalsoftware und Selfservice für Kund:innen können Sie Supportanfragen reduzieren und Kosten zu senken, indem Sie Ihre Kund:innen befähigen, eigenständig Antworten zu finden. Improve your small business customer support with our powerful help desk software. Erfahren Sie, warum Customer Support wichtig ist, welche Strategien Sie anwenden können und welche Kanäle Sie anbieten sollten, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Kundenbindung zu Learn how AI for customer service & support can assist your teams to increase productivity and deliver hyper-personalized customer experiences faster. We bring companies and customers together by providing a unified set of applications — Salesforce wird jedes Jahr von einer Vielzahl von Organisationen als führender CRM-Anbieter eingestuft. Simplify agent onboarding and case resolution with Salesforce Flow for Service. Wir sind gerne für Sie da! Salesforce Customer Secure Login Page. Salesforce hat Kund:innen aus dem Bereich Professional Services, von What does Salesforce do? Salesforce helps businesses connect customers, employees, and operations on one unified platform using trusted AI, best-in-class applications, and unified data — from the front Verbinden Sie Marketing, Sales, Service und Commerce auf einer einzigen Plattform und fördern Sie die Zusammenarbeit in Slack – mit einer benutzerfreundlichen Salesforce Field Service ist eine Lösung zur Planung, Steuerung und Optimierung von Außendiensteinsätzen. From getting started to realizing value to resolving issues, Salesforce Help has the support resources you need to achieve success now. Sie haben eine Frage an unseren Kundendienst? Ob per E-Mail, Live-Chat oder Telefon: Hier finden Sie alle Kontaktmöglichkeiten. Field service management software helps service organizations coordinate people, schedules, and work in the field more effectively. What is automated customer service? Automated customer service uses technology to perform routine service tasks, without directly involving a Die Service Cloud ermöglicht es Serviceteams, Kundenvorgänge, Wissen und Vorfälle gemeinsam von einer einzigen, KI-gestützten Arbeitsumgebung aus zu verwalten, Erfahren Sie mehr über die Produkte und Funktionen von Salesforce und die Service Cloud für erstklassigen Kundenservice und -support. Sorgen Sie mit KI-gestützten Lösungen für den Kundenservice und -support für einen vernetzten, effizienten und skalierbaren Service, der alle Wünsche Ihrer Kund:innen Service Cloud empowers service teams to manage cases, knowledge, and incidents collaboratively from a single, AI-powered workspace so you can boost productivity Salesforce Service Cloud is a CRM platform for customer service and support, centralizing interactions across channels like phone, chat, and social media. 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